Kom igång
Bygg en användbar chattbot innan du lägger den på webbplatsen. Grundflödet är skapa → lägg till innehåll → granska → testa → anpassa → integrera.
1. Skapa ett konto och ett projekt
Logga in på ChattyBox-instrumentpanelen, välj New Chatbot och ge projektet ett namn. Projektet öppnas i Content, där indexerade sidor och skrapningsjobb visas.
Se priser för aktuella gränser för projekt, sidor och användning.
2. Konfigurera din innehållskälla
Öppna Settings och lägg till webbplatsen som ska ligga till grund för chattbotens svar. Välj lämpligt upptäcktsläge, sidgränser, regler för inkludering eller exkludering samt uppdateringsschema och spara sedan källkonfigurationen.
Kör Scrape now. ChattyBox hittar de valda sidorna, extraherar läsbart innehåll och förbereder det för sökning. Det kan ta några minuter beroende på webbplatsen och antalet sidor.
Använd Lägg till och uppdatera innehåll när du behöver vägledning om webbplatskartor, manuella URL:er, genomsökning, flerspråkighet eller omskrapning.
3. Granska indexerat innehåll
Gå tillbaka till Content och bekräfta att de förväntade sidorna indexerades. Lös misslyckade jobb, irrelevanta sidor eller saknade avsnitt innan du utvärderar svaren. En chattbot kan inte svara tillförlitligt på information som inte har indexerats.
4. Testa svarskvaliteten
Öppna Test Chat och ställ representativa frågor som riktiga besökare kommer att använda. Kontrollera att svaren:
- använder den indexerade dokumentationen i stället för obestyrkta antaganden;
- länkar till användbara källsidor;
- hanterar saknad information med den avsedda reservlösningen;
- fungerar för viktiga språk och termer.
Förbättra källinnehållet eller indexeringsreglerna och skrapa igen när ett svar är svagt. Installera inte chattboten bara för att den första skrapningen blev klar.
5. Anpassa upplevelsen
Använd Persona för att justera assistentens beteende och formuleringen av reservsvar. Om du planerar att använda den hostade widgeten kan du använda Embed för att förhandsgranska titel, välkomstmeddelande, färger, ikon, position och språkbeteende.
Gör dessa val efter att innehållet har testats, så att visuell konfiguration inte döljer problem med sökning eller dokumentation.
6. Välj en integration
| Mål | Nästa steg |
|---|---|
| Montera ChattyBox underhållna gränssnitt från applikationskod | JavaScript SDK |
| Bygga och underhålla ett eget gränssnitt | Headless JavaScript SDK |
| Låta en AI-kodningsassistent integrera npm-paketet | AI-assisterad integration |
| Hantera projektkonfiguration från Git och CI | Distribuera konfiguration med CLI |
| Använda det underhållna gränssnittet utan npm eller ett byggsteg | Skript för den hostade widgeten |
Webbläsarintegrationer behöver en offentlig API-nyckel för widgeten. Skapa en i Public Keys, begränsa dess tillåtna origins till de domäner som ska få anropa chattboten och gå sedan tillbaka till Embed för att välja nyckeln och kopiera det genererade kodfragmentet och API-URL:en.
Offentliga widgetnycklar är avsedda att visas i webbläsarkod. Konfigurationstoken och andra administrativa autentiseringsuppgifter är privata och får aldrig läggas till på en webbplats.
7. Validera före lansering
Installera den valda integrationen på en förhandsgransknings- eller staging-webbplats först. Testa den distribuerade origin:en, navigering mellan rutter, källhänvisningar, reservbeteende, mobil layout och webbläsarkonsolen innan du publicerar brett.
Slutför lanseringschecklistan och använd sedan Analytics och Content Gaps för att förbättra dokumentationen utifrån verkliga frågor.