Boas-vindas ao ChattyBox
Transforme sua documentação em um chatbot de IA com citações de fontes, que responde com base no seu conteúdo. Escolha um widget hospedado de uma linha, monte esse mesmo widget a partir do código da aplicação, crie sua própria interface com o SDK headless ou gerencie o projeto com configuração versionada como código.
Caminho rápido
Se você já tem um site de documentação ou uma central de ajuda, comece por Primeiros passos, escolha o Guia de instalação adequado e use o Analytics para encontrar perguntas sem resposta.
- Crie um projeto do ChattyBox. Adicione a URL do seu site ou o sitemap para que o crawler possa descobrir as páginas de documentação.
- Teste respostas fundamentadas. Faça perguntas reais de suporte e verifique as páginas de origem citadas.
- Escolha uma integração. Cole o script, monte a interface hospedada com o SDK ou use o SDK headless com seus próprios componentes.
Comece a usar
Crie um projeto, faça o crawling do seu conteúdo, teste as respostas e lance o widget em poucos minutos.
Integre com o SDK
Instale o pacote npm, configure sua chave pública e a URL da API e monte a interface gerenciada ou crie a sua própria.
Use um assistente de programação com IA
Forneça ao seu assistente de programação um prompt completo, baseado no SDK, para o seu framework.
Configure como código
Mantenha no controle de versão o assistente, a fonte de conhecimento, o ambiente de execução e as configurações do widget de um projeto.
Quatro maneiras de usar o ChattyBox
| Objetivo | Use | Você controla |
|---|---|---|
| Adicionar a interface gerenciada do chatbot a partir do React ou do código da aplicação | Chattybox.mountWidget() | Inicialização da aplicação |
| Usar a infraestrutura do ChattyBox com sua própria interface de chatbot | SDK headless | Componentes, estado e design da interação |
| Gerenciar o comportamento do projeto pelo Git e CI em vez do dashboard | CLI e configuração como código | Um arquivo de configuração e seu pipeline de implantação |
| Adicionar a interface gerenciada sem npm nem uma etapa de build | Snippet HTML de widget.js | Onde o script é instalado |
As integrações para navegador usam uma chave pública da API do widget. A implantação da configuração usa um token de implantação secreto separado; nunca coloque esse token no código do navegador.
Escolha um caminho de implementação ou avaliação
- Compare orientações verificadas para frameworks no hub de plataformas, incluindo a implementação do Docusaurus e a implementação do MkDocs.
- Planeje a avaliação da documentação técnica com o guia de chatbots para documentação ou limite os testes de endpoints e autenticação com o guia de documentação de API.
- Analise recuperação, atualização e comportamento de fallback no guia de arquitetura RAG.
- Defina o comportamento de verificação das respostas com o guia de citações de fontes.
- Explore objetivos de suporte, confiança e descoberta de conteúdo no hub de casos de uso ou compare produtos no hub de alternativas.
O que o ChattyBox faz
O ChattyBox é uma plataforma de chatbots com IA que:
- Rastreia seu site e indexa documentação, guias, centrais de ajuda ou bases de conhecimento.
- Responde com base no conteúdo recuperado, em vez de usar a memória genérica do modelo.
- Exibe citações de fontes para que os visitantes possam verificar as respostas e continuar lendo.
- Recusa informações ausentes, em vez de inventar respostas sem suporte.
Início rápido
Crie e verifique o chatbot antes de disponibilizá-lo aos visitantes.
- Crie uma conta e crie seu primeiro projeto.
- Configure e indexe seu conteúdo e revise as páginas descobertas.
- Use o Test Chat para verificar respostas representativas, citações e o comportamento de fallback.
- Ajuste a personalidade e a aparência do widget hospedado para a experiência que deseja.
- Crie uma chave pública restrita e escolha uma integração.
- Siga o checklist de lançamento antes de publicar o widget amplamente.
- Revise o Analytics para ver o que os visitantes perguntam e qual conteúdo está faltando.
Principais recursos
Respostas fundamentadas em fontes
Ao contrário dos chatbots genéricos, o ChattyBox foi projetado para responder somente com base no conteúdo rastreado. Se a informação não estiver na sua documentação, o bot poderá dizer que não a conhece. As respostas podem incluir citações de fontes para verificação.
Citações de fontes
Quando páginas de origem relevantes são recuperadas, as respostas podem incluir links clicáveis para sua documentação. Isso gera confiança e permite que os usuários verifiquem as informações.
Painel de Analytics
Acompanhe as perguntas dos visitantes, identifique lacunas de conteúdo e melhore sua documentação com base nas necessidades reais dos usuários.
Personalização fácil
Adapte o widget de chat à sua marca com cores, ícones e mensagens de boas-vindas personalizados, tudo pelo dashboard e sem precisar de código.
Como funciona
- Crawling – Nosso crawler visita seu site, extrai o conteúdo textual e gerencia sitemaps automaticamente.
- Embeddings vetoriais – O conteúdo é convertido em vetores de alta dimensão para a busca semântica.
- Resposta RAG – Quando um usuário faz uma pergunta, recuperamos trechos relevantes e geramos uma resposta usando apenas esse contexto.
Ordem de leitura recomendada
1. Primeiros passos
Crie o projeto e entenda o fluxo básico de lançamento.
2. Crawling de conteúdo
Controle o que é indexado e mantenha o conteúdo multilíngue organizado.
3. Teste e integre
Verifique as respostas primeiro e depois instale o widget hospedado ou escolha o SDK.
4. Solução de problemas
Corrija problemas de widget ausente, chave de API, origem, idioma, citações e conteúdo desatualizado.
Preços
O ChattyBox oferece um plano gratuito com limites generosos para testes, além de planos pagos acessíveis para acompanhar seu crescimento. Consulte os detalhes na nossa página de preços.
Perguntas frequentes
Que conteúdo o ChattyBox pode indexar?
O ChattyBox pode indexar páginas de sites, documentação, centrais de ajuda, conteúdo de CMS, bases de conhecimento e páginas descobertas por sitemaps. O crawler extrai texto legível e títulos para que o assistente responda com base no conteúdo das fontes, em vez da memória genérica do modelo.
Como funcionam as citações de fontes?
Quando um visitante faz uma pergunta, o ChattyBox recupera passagens relevantes das páginas indexadas e pode incluir links para as páginas de origem usadas na resposta. As citações ajudam os visitantes a verificar as respostas e continuar lendo a documentação oficial.
O que devo testar antes do lançamento?
Faça perguntas reais de suporte e documentação, confirme se as páginas citadas estão corretas, verifique o comportamento de fallback quando faltarem informações e siga o checklist de lançamento antes de publicar o widget amplamente.
Precisa de ajuda?
- Envie um e-mail para support@chattybox.ai
- Consulte a documentação para ver guias detalhados.
- Use a solução de problemas se o widget não aparecer ou as respostas parecerem fracas.