01
Apenas conteúdo público
Indexe apenas espaços e páginas destinados a usuários, clientes ou visitantes de suporte público.
Chatbot da base de conhecimento do Confluence
Responda perguntas de Bases de conhecimento do Confluence
ChattyBox é útil quando espaços do Confluence, páginas exportadas ou bases de conhecimento voltadas para o cliente são públicas e devem responder a perguntas comuns com links de citação.
Rastreia páginas de documentos publicados
Respostas citadas pela fonte
Incorpora com um script
Não é necessária migração de documentos
Não é necessário cartão de créditoO seu conteúdo continua a ser seu
Pergunte ao ChattyBox
xPor onde devo começar se preciso de uma resposta confiável deste site?
Comece adicionando o URL do seu site ao ChattyBox. Ele rastreia seu conteúdo, responde a partir das páginas que encontra e mostra aos visitantes as fontes por trás de cada resposta.
iFontes3^
Confluência guia
chattybox.ai
Análises
chattybox.ai
Início
chattybox.ai
Faça uma pergunta...
Distribuído por ChattyBox
Construído para Equipes da base de conhecimento do Confluence
Inicie um chatbot citado pela fonte sem reconstruir sua pilha de documentos
ChattyBox rastreia sua documentação existente, indexa o conteúdo para recuperação e incorpora um chatbot que responde usando seus documentos em vez da memória genérica do modelo.
Rastreie documentos públicos, artigos de ajuda, guias, referências API e páginas de produtos.
Responda usando o conteúdo de origem recuperado em vez da memória do modelo genérico.
Cite as páginas utilizadas para que os usuários possam verificar as respostas e continuar lendo.
Use análises de lacunas de conteúdo para decidir qual documentação será melhorada em seguida.
Etapa do fluxo de trabalho
Escolha o espaço público do Confluence, o conjunto de páginas exportado ou o URL da base de conhecimento para indexar.
Etapa do fluxo de trabalho
Exclua páginas privadas, internas ou desatualizadas do escopo de rastreamento.
Etapa do fluxo de trabalho
Teste perguntas comuns de clientes e colegas de equipe nas páginas de origem indexadas.
Etapa do fluxo de trabalho
Incorpore o widget em um site, portal ou central de ajuda onde JavaScript personalizado seja permitido.
Lançamento em três etapas
Cole seu URL Confluência, teste as respostas citadas e instale o widget.
Escopo da base de conhecimento
Use o conteúdo do Confluence com segurança quando ele for público
O Confluence geralmente mistura conhecimento interno e externo. ChattyBox deve indexar apenas conteúdo público e apropriado para respostas do chatbot.
02
As páginas de origem permanecem visíveis
As citações direcionam as pessoas de volta à página do Confluence ou ao artigo exportado que apoia a resposta.
03
Transferência de suporte de limpeza
Use o chatbot para perguntas repetidas, preservando os caminhos de escalonamento para problemas específicos da conta.
04
Sinal de higiene de conteúdo
Perguntas não respondidas expõem páginas obsoletas do Confluence, instruções ausentes e documentos de política confusos.
Explore a seguir
Mais formas de usar ChattyBox
01
Hub de plataformas
Navegue pelas páginas do chatbot de IA específicas da plataforma para construtores de sites, estruturas de documentos, ferramentas CMS, centrais de ajuda e bases de conhecimento.
Abrir
02
Chatbot de IA com citações de fontes
Mostre aos usuários as páginas de origem exatas que suportam cada resposta de IA.
Abrir
03
Configuração de widget
Instale o widget ChattyBox em seu site, documentos, central de ajuda ou shell do aplicativo.
Abrir
04
Guia de implementação
Use a lista de verificação de inicialização passo a passo para documentar a implementação do chatbot.
Abrir
Perguntas frequentes
Perguntas comuns
ChattyBox pode rastrear espaços privados do Confluence?
ChattyBox foi projetado com base em conteúdo público rastreável. Indexe apenas páginas do Confluence que sejam públicas ou exportadas para uso público.
Posso usar o Confluence como fonte, mas incorporá-lo em outro lugar?
Sim. Você pode usar conteúdo público do Confluence como fonte e instalar o widget em um site, portal ou aplicativo onde o JavaScript personalizado é permitido.
Como devo lidar com páginas somente internas?
Não inclua páginas privadas ou somente internas no escopo de rastreamento de um chatbot público.
As respostas terão links para páginas do Confluence?
Sim, se essas páginas públicas fossem usadas como fontes para a resposta.
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