1. Wprowadzenie

ChattyBox („my”, „nasz” lub „nas”) zobowiązujemy się chronić Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszych usług.

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Informacje o koncie

Kiedy tworzysz konto, zbieramy:

• Imię i nazwisko oraz adres e-mail
• Proobraz pliku (jeśli został dostarczony przez OAuth)
• Dane uwierzytelniające (zarządzane przez Clerk)

2.2 Informacje rozliczeniowe

Kiedy subskrybujesz plan płatny, zbieramy:

• Dane karty płatniczej (przetwarzane bezpiecznie przez Stripe)
• Adres rozliczeniowy
• Historia transakcji

Notatka: Nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty kredytowej. Przetwarzanie płatności jest obsługiwane przez Stripe.

2.3 Treść, którą Provide udostępniasz

Korzystając z naszego serwisu zbieramy:

• Adresy URL witryn internetowych, które chcesz zeskrobać
• Pobrana treść z Twoich witryn internetowych
• Rozmowy na czacie z widżetów chatbota
• Ustawienia dostosowywania widgetów

2.4 Informacje zbierane automatycznie

Automatycznie zbieramy:

• Adresy IP i informacje o urządzeniu
• Typ i wersja przeglądarki
• Wzorce użycia i interakcje funkcji
• Dzienniki błędów do debugowania

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane informacje wykorzystujemy do:

• Prowideo, obsługa i konserwacja Usługi
• Proprzejdź do transakcji i wyślij komunikaty rozliczeniowe
• Generuj odpowiedzi AI na podstawie zeskrobanej zawartości
• Ulepszaj i personalizuj swoje doświadczenia
• Komunikuj się o aktualizacjach, alertach bezpieczeństwa i wsparciu
• Wykrywaj i zapobiegaj oszustwom lub nadużyciom
• Przestrzegaj obowiązków prawnych

4. Usługi stron trzecich

We use service providers to operate ChattyBox. The information a provider receives depends on the feature you use, the configuration of your account, and (for optional site analytics) your privacy choice.

These providers process data under their own terms and privacy notices. We do not control their independent retention settings or processing practices.

5. Przechowywanie danych

We retain information for as long as reasonably necessary to provide and secure the service, resolve issues, meet legal or accounting requirements, and enforce our agreements. Retention can vary by data type, account settings, provider configuration, and applicable law.

• Account, project, and indexed content: retained while needed to operate the account or project. Deleting a project or account removes the associated active application records through the available deletion flow.
• Chat conversations: retained with the project until deletion or another applicable retention process. Do not submit sensitive information that you would not want stored with the project.
• Billing and transaction records: retained as required by Stripe and applicable legal, tax, or accounting obligations.
• Security, error, and operational records: retained for the period configured for the relevant service or as needed to investigate and prevent abuse. Backups and provider systems may retain data on their own schedules.

6. Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

• Dostęp: Poproś o kopię swoich danych osobowych
• Sprostowanie: Popraw niedokładne dane
• Skasowanie: Żądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ruchliwość: Otrzymuj swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Obiekt: Sprzeciw wobec określonego przetwarzania Twoich danych
• Ograniczać: Poproś o ograniczone przetwarzanie swoich danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy [at] chattybox.ai

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy środki bezpieczeństwa obejmujące:

• Szyfrowanie danych w drodze (TLS) i w spoczynku
• Bezpieczne uwierzytelnianie poprzez Clerk
• Regularne audyty i aktualizacje bezpieczeństwa
• Kontrola dostępu i monitoring

Żadna metoda transmisji przez Internet nie jest jednak w 100% bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

8. Pliki cookie

We use cookies and similar browser storage for essential site operation and to remember privacy choices. Optional analytics and tag-management tools are not loaded on this site unless you choose to allow analytics.

• Essential storage: authentication and session controls supplied by Clerk, a locale preference, and the `chattybox_analytics_consent` preference used to remember your choice.
• Optional analytics storage: PostHog is initialized only after consent. Google Tag Manager is also loaded only after consent; the cookies or similar storage it uses depend on the tags configured in the container.

You can change this choice at any time with the Privacy choices control. Browser settings can also restrict cookies and storage, although disabling essential storage can affect sign-in, locale selection, or other service functionality.

9. Prywatność dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla użytkowników poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci. Jeżeli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.

10. Międzynarodowe przesyłanie danych

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż Twój własny. Zapewniamy, że w przypadku takich transferów obowiązują odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne, jeśli mają one zastosowanie.

11. Zmiany w niniejszej Polityce

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub powiadomienia w aplikacji. Data „ostatniej aktualizacji” u góry wskazuje, kiedy polityka została ostatnio zmieniona.

12. Skontaktuj się z nami

W przypadku zapytań związanych z prywatnością:

• E-mail: privacy [at] chattybox.ai
• Dane ProInspektor ds. działań: dpo [at] chattybox.ai