01
Solo contenuti pubblici
Indicizzare solo gli spazi e le pagine destinati a utenti, clienti o visitatori del supporto pubblico.
Chatbot della base di conoscenza di Confluence
Rispondi alle domande di Basi di conoscenza della confluenza
ChattyBox è utile quando gli spazi di Confluence, le pagine esportate o le knowledge base rivolte ai clienti sono pubbliche e devono rispondere a domande comuni con collegamenti di citazione.
Esegue la scansione delle pagine dei documenti pubblicati
Risposte citate dalla fonte
Incorpora con uno script
Non è richiesta la migrazione dei documenti
Nessuna carta di credito richiestaI tuoi contenuti restano tuoi
Chiedi a ChattyBox
xDa dove dovrei iniziare se mi serve una risposta affidabile da questo sito?
Inizia aggiungendo l'URL del tuo sito web a ChattyBox. Scansiona i tuoi contenuti, risponde dalle pagine che trova e mostra ai visitatori le fonti dietro ogni risposta.
iFonti3^
Confluenza guida
chattybox.ai
Analisi
chattybox.ai
Pagina iniziale
chattybox.ai
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Offerto da ChattyBox
Costruito per Team della base di conoscenza di Confluence
Avvia un chatbot citato alla fonte senza ricostruire lo stack di documenti
ChattyBox esegue la scansione della documentazione esistente, indicizza il contenuto per il recupero e incorpora un chatbot che risponde utilizzando i tuoi documenti anziché la memoria del modello generico.
Scansione di documenti pubblici, articoli della guida, guide, riferimenti a API e pagine di prodotto.
Rispondi utilizzando il contenuto di origine recuperato anziché la memoria del modello generico.
Cita le pagine utilizzate in modo che gli utenti possano verificare le risposte e continuare a leggere.
Utilizza l'analisi delle lacune dei contenuti per decidere quale documentazione migliorare successivamente.
Passaggio del workflow
Scegli lo spazio Confluence pubblico, il set di pagine esportato o l'URL della knowledge base da indicizzare.
Passaggio del workflow
Escludi pagine private, interne o obsolete dall'ambito della scansione.
Passaggio del workflow
Testa le domande comuni dei clienti e dei colleghi rispetto alle pagine di origine indicizzate.
Passaggio del workflow
Incorpora il widget in un sito web, un portale o un centro assistenza in cui è consentito JavaScript personalizzato.
Lancio in tre fasi
Incolla il tuo URL Confluenza, prova le risposte citate, quindi installa il widget.
Ambito della base di conoscenza
Utilizza i contenuti di Confluence in modo sicuro quando devono essere pubblici
La confluenza spesso mescola conoscenza interna ed esterna. ChattyBox dovrebbe indicizzare solo i contenuti pubblici e appropriati per le risposte dei chatbot.
02
Le pagine di origine rimangono visibili
Le citazioni rimandano le persone alla pagina Confluence o all'articolo esportato che supporta la risposta.
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Trasferimento di supporto più pulito
Utilizza il chatbot per ripetere le domande preservando i percorsi di escalation per problemi specifici dell'account.
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Segnale di igiene del contenuto
Le domande senza risposta mettono in luce pagine Confluence obsolete, procedure mancanti e documenti politici confusi.
Esplora ora
Altri modi per usare ChattyBox
01
Hub delle piattaforme
Sfoglia le pagine di chatbot AI specifiche della piattaforma per costruttori di siti Web, framework di documenti, strumenti CMS, centri assistenza e basi di conoscenza.
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02
Chatbot IA con citazioni delle fonti
Mostra agli utenti le pagine di origine esatte che supportano ciascuna risposta AI.
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03
Configurazione del widget
Installa il widget ChattyBox sul tuo sito web, sui tuoi documenti, sul tuo centro assistenza o sulla shell dell'app.
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04
Guida all'implementazione
Utilizza l'elenco di controllo passo passo per l'implementazione della documentazione del chatbot.
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Domande frequenti
Domande comuni
ChattyBox può eseguire la scansione degli spazi Confluence privati?
ChattyBox è progettato in base ai contenuti pubblici scansionabili. Indicizza solo le pagine Confluence pubbliche o esportate per uso pubblico.
Posso utilizzare Confluence come fonte ma incorporarlo altrove?
SÌ. Puoi utilizzare il contenuto pubblico di Confluence come origine e installare il widget su un sito Web, un portale o un'app in cui è consentito JavaScript personalizzato.
Come devo gestire le pagine solo interne?
Non includere pagine private o solo interne nell'ambito della scansione per un chatbot pubblico.
Le risposte si collegheranno alle pagine Confluence?
Sì, se quelle pagine pubbliche fossero utilizzate come fonti per la risposta.
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