Memulai
Bangun chatbot yang berguna sebelum memasangnya di situs Anda. Urutan intinya adalah buat → tambahkan konten → tinjau → uji → sesuaikan → integrasikan.
1. Buat Akun dan Proyek
Masuk ke dasbor ChattyBox, pilih New Chatbot, lalu beri nama proyek. Proyek akan terbuka di Content, tempat halaman yang diindeks dan tugas scraping akan muncul.
Lihat harga untuk batas proyek, halaman, dan penggunaan saat ini.
2. Konfigurasikan Sumber Konten
Buka Settings dan tambahkan situs web yang harus menjadi dasar jawaban chatbot. Pilih mode penemuan, batas halaman, aturan penyertaan atau pengecualian, dan jadwal penyegaran yang sesuai, lalu simpan konfigurasi sumber.
Jalankan Scrape now. ChattyBox menemukan halaman yang dipilih, mengekstrak konten yang mudah dibaca, dan menyiapkannya untuk pengambilan. Proses ini dapat memerlukan beberapa menit, tergantung situs dan jumlah halaman.
Gunakan Tambahkan dan segarkan konten jika Anda memerlukan panduan tentang sitemap, URL manual, crawl, multibahasa, atau scraping ulang.
3. Tinjau Konten yang Diindeks
Kembali ke Content dan pastikan halaman yang diharapkan berhasil diindeks. Selesaikan tugas yang gagal, halaman yang tidak relevan, atau bagian yang hilang sebelum mengevaluasi jawaban. Chatbot tidak dapat menjawab dengan andal informasi yang tidak diindeks.
4. Uji Kualitas Jawaban
Buka Test Chat dan ajukan pertanyaan representatif yang akan digunakan pengunjung nyata. Pastikan jawaban:
- menggunakan dokumentasi yang diindeks, bukan asumsi yang tidak didukung;
- menautkan ke halaman sumber yang bermanfaat;
- menangani informasi yang hilang dengan fallback yang dimaksudkan;
- berfungsi untuk bahasa dan terminologi penting.
Perbaiki konten sumber atau aturan pengindeksan lalu lakukan scraping lagi jika jawaban lemah. Jangan memasang chatbot hanya karena scraping pertama selesai.
5. Sesuaikan Pengalaman
Gunakan Persona untuk menyesuaikan perilaku asisten dan kata-kata fallback. Jika Anda berencana menggunakan widget ter-host, gunakan Embed untuk melihat pratinjau judul, pesan sambutan, warna, ikon, posisi, dan perilaku bahasanya.
Pilihan ini dibuat setelah pengujian konten agar penyiapan visual tidak menyembunyikan masalah pengambilan atau dokumentasi.
6. Pilih Integrasi
| Tujuan | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Memasang antarmuka ChattyBox yang dikelola dari kode aplikasi | SDK JavaScript |
| Membangun dan memelihara antarmuka sendiri | SDK JavaScript headless |
| Membiarkan asisten coding AI mengintegrasikan paket npm | Integrasi berbantuan AI |
| Mengelola konfigurasi proyek dari Git dan CI | CLI dan deployment konfigurasi |
| Menggunakan antarmuka terkelola tanpa npm atau proses build | Skrip widget ter-host |
Integrasi browser memerlukan kunci API widget publik. Buat satu di Public Keys, batasi origin yang diizinkan ke domain yang boleh memanggil chatbot, lalu kembali ke Embed untuk memilihnya dan menyalin cuplikan serta URL API yang dibuat.
Kunci widget publik dirancang untuk muncul dalam kode browser. Token deployment konfigurasi dan kredensial pengelolaan lainnya bersifat privat dan tidak boleh ditambahkan ke situs web.
7. Validasi Sebelum Peluncuran
Pasang integrasi yang dipilih terlebih dahulu di situs pratinjau atau staging. Uji origin yang di-deploy, navigasi antar-rute, sitasi, perilaku fallback, tata letak seluler, dan konsol browser sebelum menerbitkan secara luas.
Selesaikan daftar periksa peluncuran, lalu gunakan Analytics dan Content Gaps untuk meningkatkan dokumentasi setelah pertanyaan nyata mulai masuk.