Bienvenue sur ChattyBox
Transformez votre documentation en chatbot IA avec citations de sources, qui répond à partir de votre contenu. Choisissez un widget hébergé en une ligne, montez ce même widget depuis le code de votre application, créez votre propre interface avec le SDK headless ou gérez le projet avec une configuration versionnée comme du code.
Parcours rapide
Si vous disposez déjà d’un site de documentation ou d’un centre d’aide, commencez par Premiers pas, choisissez le Guide d’installation adapté et utilisez Analytics pour trouver les questions sans réponse.
- Créez un projet ChattyBox. Ajoutez l’URL de votre site ou votre sitemap afin que le crawler puisse découvrir les pages de documentation.
- Testez des réponses fondées sur les sources. Posez de vraies questions d’assistance et vérifiez les pages sources citées.
- Choisissez une intégration. Collez le script, montez l’interface hébergée avec le SDK ou utilisez le SDK headless avec vos propres composants.
Démarrer rapidement
Créez un projet, explorez votre contenu, testez les réponses et lancez le widget en quelques minutes.
Intégrer avec le SDK
Installez le package npm, configurez votre clé publique et votre URL d’API, puis montez l’interface gérée ou créez la vôtre.
Utiliser un assistant de programmation IA
Donnez à votre assistant de programmation un prompt d’intégration complet, axé sur le SDK, pour votre framework.
Configurer comme du code
Conservez dans le contrôle de version l’assistant, la source de connaissances, l’environnement d’exécution et les paramètres du widget d’un projet.
Quatre façons d’utiliser ChattyBox
| Objectif | Utilisation | Ce que vous gérez |
|---|---|---|
| Ajouter l’interface de chatbot maintenue depuis React ou le code de l’application | Chattybox.mountWidget() | Initialisation de l’application |
| Utiliser l’infrastructure ChattyBox avec votre propre interface de chatbot | SDK headless | Composants, état et conception des interactions |
| Gérer le comportement du projet depuis Git et la CI plutôt que depuis le dashboard | CLI et configuration comme du code | Un fichier de configuration et son pipeline de déploiement |
| Ajouter l’interface gérée sans npm ni étape de build | Extrait HTML de widget.js | L’emplacement d’installation du script |
Les intégrations navigateur utilisent une clé d’API publique du widget. Le déploiement de la configuration utilise un jeton de déploiement secret distinct ; ne placez jamais ce jeton dans du code exécuté dans le navigateur.
Choisir un parcours d’implémentation ou d’évaluation
- Comparez les recommandations vérifiées pour les frameworks dans le hub des plateformes, notamment l’implémentation Docusaurus et l’implémentation MkDocs.
- Planifiez l’évaluation de la documentation technique avec le guide des chatbots pour la documentation ou limitez les tests des endpoints et de l’authentification avec le guide de la documentation d’API.
- Examinez la récupération, l’actualisation et le comportement de repli dans le guide de l’architecture RAG.
- Définissez le comportement de vérification des réponses avec le guide des citations de sources.
- Explorez les objectifs liés à l’assistance, à la confiance et à la découverte de contenu dans le hub des cas d’usage ou comparez les produits dans le hub des alternatives.
Ce que fait ChattyBox
ChattyBox est une plateforme de chatbots basée sur l’IA qui :
- Explore votre site web et indexe la documentation, les guides, les centres d’aide ou les bases de connaissances.
- Répond à partir du contenu récupéré, plutôt que de la mémoire générique du modèle.
- Affiche des citations de sources afin que les visiteurs puissent vérifier les réponses et poursuivre leur lecture.
- Refuse les informations manquantes, plutôt que d’inventer des réponses non étayées.
Démarrage rapide
Construisez et vérifiez le chatbot avant de le présenter à vos visiteurs.
- Créez un compte et créez votre premier projet.
- Configurez et indexez votre contenu, puis examinez les pages découvertes.
- Utilisez Test Chat pour vérifier les réponses représentatives, les citations et le comportement de repli.
- Ajustez la personnalité et l’apparence du widget hébergé selon l’expérience souhaitée.
- Créez une clé publique restreinte et choisissez une intégration.
- Suivez la checklist de lancement avant de publier largement le widget.
- Consultez Analytics pour voir les questions des visiteurs et les contenus manquants.
Fonctionnalités principales
Réponses fondées sur les sources
Contrairement aux chatbots génériques, ChattyBox est conçu pour répondre uniquement à partir du contenu que vous avez exploré. Si une information ne figure pas dans votre documentation, le bot peut indiquer qu’il ne la connaît pas. Les réponses peuvent inclure des citations de sources pour être vérifiées.
Citations de sources
Lorsque des pages sources pertinentes sont récupérées, les réponses peuvent inclure des liens cliquables vers votre documentation. Cela renforce la confiance et permet aux utilisateurs de vérifier les informations.
Tableau de bord Analytics
Suivez les questions posées par les visiteurs, identifiez les lacunes de contenu et améliorez votre documentation en fonction des besoins réels des utilisateurs.
Personnalisation facile
Adaptez le widget de chat à votre marque grâce à des couleurs, des icônes et des messages d’accueil personnalisés, le tout depuis le tableau de bord et sans code.
Fonctionnement
- Exploration – Notre crawler visite votre site, extrait le contenu textuel et gère automatiquement les sitemaps.
- Embeddings vectoriels – Le contenu est converti en vecteurs de grande dimension pour la recherche sémantique.
- Réponse RAG – Lorsqu’un utilisateur pose une question, nous récupérons les passages pertinents et générons une réponse en utilisant uniquement ce contexte.
Ordre de lecture recommandé
1. Premiers pas
Créez le projet et découvrez le parcours de lancement de base.
2. Exploration du contenu
Contrôlez ce qui est indexé et organisez vos contenus multilingues.
3. Tester et intégrer
Vérifiez d’abord les réponses, puis installez le widget hébergé ou choisissez le SDK.
4. Résolution des problèmes
Corrigez les problèmes de widget manquant, de clé d’API, d’origine, de langue, de citation ou de contenu obsolète.
Tarifs
ChattyBox propose une offre gratuite avec des limites généreuses pour les tests, ainsi que des forfaits payants abordables pour accompagner votre croissance. Consultez les détails sur notre page des tarifs.
Questions fréquentes
Quels contenus ChattyBox peut-il indexer ?
ChattyBox peut indexer des pages web, de la documentation, des centres d’aide, du contenu de CMS, des bases de connaissances et les pages découvertes par sitemap. Le crawler extrait le texte lisible et les titres afin que l’assistant puisse répondre à partir des sources plutôt que de la mémoire générique du modèle.
Comment fonctionnent les citations de sources ?
Lorsqu’un visiteur pose une question, ChattyBox récupère les passages pertinents des pages indexées et peut inclure des liens vers les pages sources utilisées pour répondre. Les citations aident les visiteurs à vérifier les réponses et à poursuivre leur lecture dans la documentation officielle.
Que dois-je tester avant le lancement ?
Posez de vraies questions d’assistance et de documentation, vérifiez que les pages citées sont correctes, testez le comportement de repli lorsque des informations manquent et suivez la checklist de lancement avant de publier largement le widget.
Besoin d’aide ?
- Écrivez-nous à l’adresse support@chattybox.ai
- Consultez la documentation pour les guides détaillés.
- Utilisez la résolution des problèmes si le widget ne s’affiche pas ou si les réponses semblent faibles.