01
Vérifier les réclamations exactes
Les citations aident les utilisateurs à confirmer les limites tarifaires, le comportement de API, la configuration et les étapes de dépannage.
Réponses citées par la source
Créez un chatbot IA avec citations des sources
ChattyBox répond à partir de votre contenu indexé et peut montrer aux utilisateurs les pages sources derrière la réponse, ce qui rend les réponses de l'IA plus faciles à faire confiance et à vérifier.
Analyse les pages de documents publiées
Réponses citées par la source
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Commencez par ajouter l’URL de votre site web à ChattyBox. Il explore votre contenu, répond à partir des pages trouvées et montre aux visiteurs les sources derrière chaque réponse.
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Conçu pour les équipes qui ont besoin de réponses vérifiables par l'IA
Lancez un chatbot avec citations de sources sans reconstruire votre stack de docs
ChattyBox explore votre documentation existante, indexe le contenu pour la recherche et intègre un chatbot qui répond avec vos docs plutôt qu’avec la mémoire générique du modèle.
Fondez les réponses dans le contenu que votre équipe publie déjà.
Renvoyez les utilisateurs vers les pages sources lorsqu’ils ont besoin du guide complet ou de la référence.
Utilisez des questions sans réponse pour découvrir les documents manquants et les flux d'intégration peu clairs.
Installez le widget sans modifier votre plate-forme de documentation ou votre pile de support.
Étape du workflow
Connectez les pages qui doivent être des sources fiables.
Étape du workflow
Posez des questions qui nécessitent des détails, des limites, des étapes de configuration ou des références spécifiques.
Étape du workflow
Vérifiez si chaque réponse cite la bonne page.
Étape du workflow
Lancez le widget et utilisez les clics sur les citations pour comprendre où les utilisateurs continuent de lire.
Un lancement en trois étapes
Collez votre URL Documentation, testez les réponses citées, puis installez le widget.
Répondre à la confiance
Les citations transforment une réponse de chatbot en un chemin d'assistance vérifiable
Les citations de sources sont importantes lorsque les utilisateurs doivent confirmer des détails, copier du code, lire le contexte ou s'assurer qu'une réponse reflète votre produit actuel.
02
Préserver le trafic des documents
Au lieu de remplacer la documentation, les réponses renvoient les utilisateurs vers les pages dont ils ont besoin.
03
Réduire le risque d’hallucinations
Les liens de base et de source découragent les réponses non étayées et rendent les lacunes visibles.
04
Améliorer la découverte de contenu
Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel et toujours atterrir sur le bon guide ou article d'aide.
À explorer ensuite
Plus de façons d’utiliser ChattyBox
01
Cas d’utilisation des chatbots IA
Parcourez les principaux cas d'utilisation de ChattyBox pour les équipes de sites Web, de documentation, d'assistance, SaaS, CMS et WordPress.
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02
Chatbot documentaire
Transformez vos documents techniques en un assistant d'assistance en libre-service qui répond avec des liens sources.
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03
Réduire les tickets support avec l’IA
Utilisez un chatbot basé sur le contenu pour gérer les questions répétitives sur le site Web, le centre d'aide et la documentation avant que les utilisateurs n'ouvrent un ticket d'assistance.
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04
Guide d’implémentation
Utilisez la liste de contrôle de lancement étape par étape pour le déploiement du chatbot de documentation.
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Questions fréquentes
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un chatbot IA avec citations de sources ?
Il s’agit d’un chatbot qui relie les réponses aux pages utilisées comme preuves à l’appui.
Pourquoi les citations sont-elles importantes ?
Ils permettent aux utilisateurs de vérifier la réponse et de continuer à lire le guide complet, la référence ou l'article.
ChattyBox peut-il citer des pages de sites Web ?
Oui. ChattyBox peut citer des documents indexés, des pages CMS, des articles d'aide et du contenu de sites Web publics.
Les citations empêchent-elles toute mauvaise réponse ?
Aucun système n'est parfait, mais les citations facilitent l'inspection et l'amélioration de la qualité des réponses.
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