1. Johdanto

ChattyBox ("me", "meidän" tai "meitä") on sitoutunut suojaamaan yksityisyyttäsi. Tässä tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme tietojasi, kun käytät palveluamme.

2. Keräämämme tiedot

2.1 Tilitiedot

Kun luot tilin, keräämme seuraavat tiedot:

• Nimi ja sähköpostiosoite
• Profiilikuva (jos se on annettu OAuthin kautta)
• Tunnistautumistiedot (Clerkin hallinnoimat)

2.2 Laskutustiedot

Kun tilaat maksullisen paketin, keräämme seuraavat tiedot:

• Maksukorttitiedot (Stripe käsittelee ne turvallisesti)
• Laskutusosoite
• Tapahtumahistoria

Huomautus: Emme tallenna koko luottokorttinumeroasi. Stripe hoitaa maksujen käsittelyn.

2.3 Antamasi sisältö

Kun käytät palveluamme, keräämme seuraavat tiedot:

• Niiden verkkosivustojen URL-osoitteet, jotka päätät haravoida
• Verkkosivustoistasi haravoitu sisältö
• Chat-keskustelut chatbot-widgeteistäsi
• Widgetin mukautusasetukset

2.4 Automaattisesti kerätyt tiedot

Keräämme automaattisesti seuraavat tiedot:

• IP-osoitteet ja laitetiedot
• Selaimen tyyppi ja versio
• Käyttötavat ja ominaisuuksien käyttötiedot
• Virhelokit virheenkorjausta varten

3. Miten käytämme tietojasi

Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoamiseen, käyttöön ja ylläpitoon
• Tapahtumien käsittelyyn ja laskutusta koskevien viestien lähettämiseen
• AI-vastausten luomiseen haravoidun sisältösi perusteella
• Käyttökokemuksesi parantamiseen ja personointiin
• Päivityksiin, tietoturvahälytyksiin ja tukeen liittyvään viestintään
• Petosten tai väärinkäytösten havaitsemiseen ja estämiseen
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen

4. Kolmansien osapuolten palvelut

We use service providers to operate ChattyBox. The information a provider receives depends on the feature you use, the configuration of your account, and (for optional site analytics) your privacy choice.

These providers process data under their own terms and privacy notices. We do not control their independent retention settings or processing practices.

5. Tietojen säilyttäminen

We retain information for as long as reasonably necessary to provide and secure the service, resolve issues, meet legal or accounting requirements, and enforce our agreements. Retention can vary by data type, account settings, provider configuration, and applicable law.

• Account, project, and indexed content: retained while needed to operate the account or project. Deleting a project or account removes the associated active application records through the available deletion flow.
• Chat conversations: retained with the project until deletion or another applicable retention process. Do not submit sensitive information that you would not want stored with the project.
• Billing and transaction records: retained as required by Stripe and applicable legal, tax, or accounting obligations.
• Security, error, and operational records: retained for the period configured for the relevant service or as needed to investigate and prevent abuse. Backups and provider systems may retain data on their own schedules.

6. Oikeutesi

Sijainnistasi riippuen sinulla voi olla oikeus:

• Tarkastusoikeus: Pyytää kopio henkilötiedoistasi
• Oikaisu: Oikaista virheelliset tiedot
• Poistaminen: Pyydä tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Siirrettävyys: Vastaanota tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
• Vastusta: Vastusta tiettyä tietojesi käsittelyä
• Rajoita: Pyydä tietojesi käsittelyn rajoittamista

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteessa privacy [at] chattybox.ai

7. Tietoturva

Käytämme tietoturvatoimia, kuten:

• Siirrettävien ja tallennettujen tietojen salaus (TLS)
• Suojattu todennus Clerk-palvelun kautta
• Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja päivitykset
• Käyttöoikeuksien hallinta ja valvonta

Mikään internetin kautta tapahtuva tiedonsiirtotapa ei kuitenkaan ole 100 % turvallinen. Emme voi taata täydellistä turvallisuutta.

8. Evästeet

We use cookies and similar browser storage for essential site operation and to remember privacy choices. Optional analytics and tag-management tools are not loaded on this site unless you choose to allow analytics.

• Essential storage: authentication and session controls supplied by Clerk, a locale preference, and the `chattybox_analytics_consent` preference used to remember your choice.
• Optional analytics storage: PostHog is initialized only after consent. Google Tag Manager is also loaded only after consent; the cookies or similar storage it uses depend on the tags configured in the container.

You can change this choice at any time with the Privacy choices control. Browser settings can also restrict cookies and storage, although disabling essential storage can affect sign-in, locale selection, or other service functionality.

9. Lasten tietosuoja

Palvelua ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää tietoja lapsilta. Jos saamme tietää keränneemme tietoja lapselta, poistamme ne viipymättä.

10. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietojasi voidaan siirtää ja käsitellä myös muissa maissa kuin omassasi. Varmistamme, että tällaisiin siirtoihin sovelletaan asianmukaisia suojatoimia, mukaan lukien tarvittaessa vakiosopimuslausekkeet.

11. Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme sinulle olennaisista muutoksista sähköpostitse tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella. Yläreunassa oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä kertoo, milloin käytäntöä on viimeksi tarkistettu.

12. Ota yhteyttä

Tietosuojaan liittyvät tiedustelut:

• Sähköposti: privacy [at] chattybox.ai
• Tietosuojavastaava: dpo [at] chattybox.ai