Näin pääset alkuun
Rakenna hyödyllinen chatbot ennen sen lisäämistä sivustollesi. Perusjärjestys on luo → lisää sisältöä → tarkista → testaa → mukauta → integroi.
1. Luo tili ja projekti
Kirjaudu ChattyBox-hallintapaneeliin, valitse New Chatbot ja anna projektille nimi. Projekti avautuu Content-osioon, jossa indeksoidut sivut ja haravointityöt näkyvät.
Katso ajantasaiset projekti-, sivu- ja käyttörajat hinnoittelusta.
2. Määritä sisältölähde
Avaa Settings ja lisää verkkosivusto, jonka sisältöön chatbotin vastausten tulee perustua. Valitse sopiva löytämistila, sivurajat, sisällytys- tai poissulkemissäännöt ja päivitysaikataulu ja tallenna lähteen asetukset.
Suorita Scrape now. ChattyBox löytää valitut sivut, poimii luettavan sisällön ja valmistelee sen hakua varten. Sivustosta ja sivumäärästä riippuen tämä voi kestää muutaman minuutin.
Katso Sisällön lisääminen ja päivittäminen, kun tarvitset ohjeita sivukarttaan, manuaaliseen URL-osoitteeseen, indeksointiin, monikielisyyteen tai uudelleenharavointiin.
3. Tarkista indeksoitu sisältö
Palaa Content-osioon ja varmista, että odotetut sivut indeksoitiin onnistuneesti. Selvitä epäonnistuneet työt, epäolennaiset sivut tai puuttuvat osiot ennen vastausten arviointia. Chatbot ei voi vastata luotettavasti tietoon, jota ei ole indeksoitu.
4. Testaa vastausten laatua
Avaa Test Chat ja kysy edustavia kysymyksiä, joita oikeat kävijät tulevat käyttämään. Tarkista, että vastaukset:
- käyttävät indeksoitua dokumentaatiota tukemattomien oletusten sijaan;
- linkittävät hyödyllisille lähdesivuille;
- käsittelevät puuttuvat tiedot tarkoitetulla varakäyttäytymisellä;
- toimivat tärkeillä kielillä ja terminologialla.
Paranna lähdesisältöä tai indeksointisääntöjä ja haravoi uudelleen, jos vastaus on heikko. Älä asenna chatbottia vain siksi, että ensimmäinen haravointi valmistui.
5. Viimeistele käyttökokemus
Säädä Persona-asetuksella avustajan toimintaa ja varavastausten sanamuotoa. Jos aiot käyttää hostattua widgetiä, käytä Embed-osiota sen otsikon, tervetuloviestin, värien, kuvakkeen, sijainnin ja kielitoiminnan esikatseluun.
Tee nämä valinnat vasta sisällön testaamisen jälkeen, jotta visuaaliset asetukset eivät peitä haku- tai dokumentaatio-ongelmia.
6. Valitse integraatio
| Tavoite | Seuraava vaihe |
|---|---|
| Liittää ChattyBoxin ylläpidetyn käyttöliittymän sovelluskoodista | JavaScript SDK |
| Rakentaa ja ylläpitää oma käyttöliittymä | Headless JavaScript SDK |
| Antaa AI-koodausavustajan integroida npm-paketti | AI-avusteinen integraatio |
| Hallita projektin asetuksia Gitistä ja CI:stä | Asetusten käyttöönotto CLI:llä |
| Käyttää ylläpidettyä käyttöliittymää ilman npm:ää tai build-vaihetta | Hostatun widgetin skripti |
Selainintegraatiot tarvitsevat julkisen widget-API-avaimen. Luo avain Public Keys -osiossa, rajoita sen sallitut origin-osoitteet verkkotunnuksiin, joiden tulee voida kutsua chatbottia, ja palaa sitten Embed-osioon valitsemaan avaimen ja kopioimaan luodun koodinpätkän sekä API-URL-osoitteen.
Julkiset widget-avaimet on tarkoitettu näkymään selainkoodissa. Asetusten käyttöönoton tunnukset ja muut hallintatunnukset ovat yksityisiä, eikä niitä saa koskaan lisätä verkkosivustolle.
7. Vahvista ennen julkaisua
Asenna valittu integraatio ensin esikatselu- tai staging-sivustolle. Testaa ennen laajaa julkaisua käyttöönotetun sivuston origin, reittien välinen navigointi, lähdeviitteet, varakäyttäytyminen, mobiiliasettelu ja selaimen konsoli.
Suorita julkaisun tarkistuslista ja käytä sitten Analyticsia sekä Content Gaps -osiota dokumentaation parantamiseen oikeiden kysymysten perusteella.