01
Artikkelin löytö
Käyttäjät voivat esittää kysymyksen sen sijaan, että he arvaisivat, mikä kategoria tai artikkelin otsikko sisältää vastauksen.
Ohjekeskuksen AI
Chatbot sinulle ohjekeskus
ChattyBox helpottaa ohjekeskuksen artikkeleiden käyttöä vastaamalla yleisiin kysymyksiin luonnollisella kielellä ja linkittämällä käyttäjät takaisin oikeaan artikkeliin.
Indeksoi julkaistut asiakirjasivut
Lähdeviittauksia
Upota yhdellä skriptillä
Asiakirjojen siirtoa ei vaadita
Luottokorttia ei vaaditaSisältösi pysyy sinun
Kysy ChattyBoxilta
xMistä minun kannattaa aloittaa, jos tarvitsen luotettavan vastauksen tältä sivustolta?
Aloita lisäämällä verkkosivustosi URL ChattyBoxiin. Se haravoi sisältösi, vastaa löytämiensä sivujen perusteella ja näyttää kävijöille jokaisen vastauksen lähteet.
iLähteet3^
Ohjekeskus opas
chattybox.ai
Analytiikka
chattybox.ai
Etusivu
chattybox.ai
Esitä kysymys...
Palvelun tarjoaa ChattyBox
Rakennettu mallille tukikeskus ja tukitiimit
Käynnistä lähteeseen viitattu chatbot rakentamatta uudelleen dokumenttipinoasi
ChattyBox indeksoi olemassa olevan dokumentaatiosi, indeksoi sisällön haettavaksi ja upottaa chatbotin, joka vastaa käyttämällä asiakirjojasi yleisen mallimuistin sijaan.
Perusvastaukset tiimisi jo julkaisemassa sisällössä.
Lähetä käyttäjät takaisin lähdesivuille, kun he tarvitsevat täyden oppaan tai viittauksen.
Käytä vastaamattomia kysymyksiä löytääksesi puuttuvia asiakirjoja ja epäselviä perehdytyskulkuja.
Asenna widget muuttamatta dokumenttialustaa tai tukipinoa.
Työnkulun vaihe
Yhdistä ohjekeskuksen URL-osoite tai sivustokartta.
Työnkulun vaihe
Hakemisto luokat, osiot, artikkelit, usein kysytyt kysymykset ja vianetsintäoppaat.
Työnkulun vaihe
Testaa artikkelien löytämiseen liittyviä kysymyksiä ja tarkista lainatut artikkelit.
Työnkulun vaihe
Asenna chatbot paikkaan, jossa kävijät tarvitsevat apua oikean artikkelin löytämiseen, ja seuraa ratkaisemattomia kysymyksiä.
Kolmivaiheinen käynnistys
Liitä Ohjekeskus URL-osoite, testaa lainatut vastaukset ja asenna sitten widget.
Ohjekeskuksen työnkulku
Muunna tukiartikkelit keskustelupohjaiseksi sisällön löytämiseksi
Ohjekeskuksen chatbotin pitäisi auttaa käyttäjiä löytämään artikkeliin perustuva vastaus nopeasti, ei korvata tiimisi ylläpitämiä artikkeleita tai luvata tukipyyntöihin liittyviä tuloksia.
02
Artikkeleihin perustuva ohjaus
Nosta esiin olennaiset ohje-, asennus-, laskutus- ja vianetsintäartikkelit, jotta kävijät voivat lukea dokumentoidut vaiheet.
03
Lainausluottamus
Linkit lähdeartikkeleihin auttavat käyttäjiä vahvistamaan käytännöt, rajoitukset ja vaiheet.
04
Sisällön ylläpito
Käytä vastaamattomia kysymyksiä puuttuvien tai vanhentuneiden ohjeartikkelien tunnistamiseen.
Tutustu seuraavaksi
Lisää tapoja käyttää ChattyBoxia
01
AI-chatbotin käyttötapaukset
Selaa tärkeimpiä ChattyBox -käyttötapauksia verkkosivustolle, dokumentaatiolle, tuelle, SaaS-, CMS- ja WordPress-tiimeille.
Avaa
02
Dokumentaatio‑chatbot
Muuta tekniset asiakirjat itsepalveluavustajaksi, joka vastaa lähdelinkkien avulla.
Avaa
03
Vähennä tukipyyntöjä AI:n avulla
Käytä sisältöpohjaista chatbotia käsitelläksesi toistuvia verkkosivustoon, ohjekeskukseen ja asiakirjoihin liittyviä kysymyksiä, ennen kuin käyttäjät avaavat tukilipun.
Avaa
04
Toteutusopas
Käytä vaiheittaista käynnistyksen tarkistuslistaa chatbotin dokumentointiin.
Avaa
UKK
Yleisiä kysymyksiä
Voinko käyttää ChattyBoxia ohjekeskuksen chatbotina?
Kyllä. ChattyBox voi indeksoida julkisen ohjekeskuksen ja käyttää sen artikkeleita lähdemateriaalina lähdeviitteellisille vastauksille.
Korvaako se ohjekeskuksen?
Ei. Se helpottaa ohjekeskuksen sisällön kyselyitä ja lähettää käyttäjät takaisin lähdeartikkeleihin.
Voiko tämä vähentää lippuja?
Tämä sivu keskittyy artikkeleiden löytämiseen. Arvioi tukipyyntöjen mittausoppaan avulla, muuttaako itsepalvelu tuen tuloksia sisältösi ja yleisösi kohdalla.
Mikä ohjekeskuksen sisältö toimii parhaiten?
Selkeät artikkelit, usein kysytyt kysymykset, asennusoppaat, vianetsintäasiakirjat ja käytäntösivut toimivat parhaiten.
Aloita ilmaiseksi
Luottokorttia ei vaadita. Sisältöäsi ei käytetä mallien kouluttamiseen.
Luo ilmainen chatbot
Ilmainen taso. Ei korttia.