Käivitamise kontrollnimekiri

Kasutage seda kontrollnimekirja enne ChattyBoxi klientidele avamist. See aitab leida levinud seadistuslüngad, mille tõttu võib vestlusrobot näida paigaldatud, kuigi see pole käivitamiseks valmis.

Toe kasutuselevõtul ühendage see kontrollnimekiri klienditoe AI-vestlusroboti juhendiga, et avalikul sisul põhinevatel vastustel oleks konto-, tundlike või lahendamata küsimuste jaoks selge eskalatsioonitee.

Sisu valmisolek

• Valitud on avalik ja roomatav sisu, mille põhjal vestlusrobot vastab.
• Privaatsed lehed, halduslehed, kassavood, kontolehed, mustandid ja testkeskkonna sisu on välistatud.
• Valisite õige roomamise sisendi: saidikaart laia katvuse jaoks, käsitsi URL-id kureeritud käivituskomplekti jaoks või ainult avaleht väikese saidi jaoks.
• Kaasatud on olulised toote-, hinna-, eeskirjade, toe, KKK, kasutuselevõtu ja tõrkeotsingu lehed.
• Mitmekeelsetel saitidel on kaasatud keeleversioonid, millest soovite, et vidin vastaks.

Kraapimise kontroll

• Kraapimine lõppes juhtpaneelil edukalt.
• Indekseeritud lehtede arv vastab teie plaani ja käivituse ulatuse ootustele.
• Hiljuti muudetud või migreeritud lehed on uuesti kraabitud.
• Kõigi blokeeritud lehtede puhul kontrolliti autentimist, roboti reegleid, ümbersuunamisi või ainult JavaScriptiga kuvatavat sisu.

Vastuste kvaliteet

• Esitasite päris testküsimusi müügi, toe, kasutuselevõtu ja dokumentatsiooni kasutusjuhtudest.
• Vastused kasutavad ainult indekseeritud sisu ja keelduvad küsimustest, mida teie sisu ei toeta.
• Kasulikes vastustes kuvatakse allikaviited.
• Viidete lingid avavad oodatud avalikud lähtesisu lehed.
• Nõrgad vastused parandati lähtesisu täiustamise või puuduvate lehtede lisamisega ning seejärel kraabiti sait uuesti.

Vidina paigaldamine

• Vidin on paigaldatud ettenähtud avalikele lehtedele.
• Skript laaditakse lehel ainult üks kord.
• Skript sisaldab data-api-key-i.
• Skript sisaldab data-api-url-i.
• Iga data-locale väärtus vastab lehe keelele.
• Vidin avaneb ja saadab inkognitoaknas testküsimuse.
• Mobiilse vaate testimine kinnitab, et avaja ja vestluspaneel on kasutatavad.

API-võtme ja origin’i kontrollid

• Tootmise avalik võti on jaotises Public Keys olemas ja see on Embed-is valitud.
• Tootmislehtedel ei kasutata kustutatud, vahetatud ega ainult testimiseks mõeldud avalikke võtmeid.
• Kui avalikul võtmel on lubatud origin’id, on tootmise origin lisatud täpselt, näiteks https://example.com.
• Test- ja tootmiskeskkond kasutavad soovitud võtmeid ja origin’i piiranguid.
• Esikoodi, GTM-i, CMS-i kohandatud HTML-i ega lehe lähtekoodi ei ole lisatud privaatseid serveri API-võtmeid, administraatoritokeneid ega saladusi.

Brauseri ja juurutuse kontrollid

• Brauserikonsoolis pole ChattyBoxi vigu.
• Sisu turvapoliitika lubab vidina skripti ja API URL-i, kui sait kasutab CSP-d.
• Reklaamiblokeerijad ega nõusolekutööriistad ei blokeeri vidinat lehtedel, kus see peaks olema.
• Testiti lõplikku juurutatud saiti, mitte ainult kohalikku arendust.

Pärast käivitamist

• Vaadake Analytics üle pärast esimest liiklusperioodi.
• Kontrollige vastamata küsimusi ja sisulünki.
• Lisage päris külastajate küsimuste põhjal puuduv dokumentatsioon, KKK-d või näited.
• Kraapige muutunud lehed pärast sisu muutmist uuesti.
• Vahetage või piirake avalikke vidinavõtmeid, kui käivituse domeen muutub.

Kui mõni punkt ebaõnnestub, kasutage enne käivitamist tõrkeotsingut.