1. Einführung

ChattyBox („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Dienst nutzen.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir:

• Name und E-Mail-Adresse
• ProDateibild (falls über OAuth bereitgestellt)
• Authentifizierungsdaten (verwaltet von Clerk)

2.2 Rechnungsinformationen

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan abonnieren, erfassen wir:

• Zahlungskartendaten (sicher verarbeitet von Stripe)
• Rechnungsadresse
• Transaktionsverlauf

Notiz: Wir speichern nicht Ihre vollständige Kreditkartennummer. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe.

2.3 Inhalte, die Sie Providieren

Bei der Nutzung unseres Dienstes erheben wir:

• Website-URLs, die Sie zum Scrapen auswählen
• Gekratzte Inhalte von Ihren Websites
• Chat-Konversationen über Ihre Chatbot-Widgets
• Widget-Anpassungseinstellungen

2.4 Automatisch erfasste Informationen

Wir erfassen automatisch:

• IP-Adressen und Geräteinformationen
• Browsertyp und -version
• Nutzungsmuster und Funktionsinteraktionen
• Fehlerprotokolle zum Debuggen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Proden Dienst bereitstellen, betreiben und warten
• ProTransaktionen verarbeiten und Abrechnungsmitteilungen senden
• Generieren Sie KI-Antworten basierend auf Ihren gecrackten Inhalten
• Verbessern und personalisieren Sie Ihr Erlebnis
• Kommunizieren Sie über Updates, Sicherheitswarnungen und Support
• Erkennen und verhindern Sie Betrug oder Missbrauch
• Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein

4. Dienste Dritter

We use service providers to operate ChattyBox. The information a provider receives depends on the feature you use, the configuration of your account, and (for optional site analytics) your privacy choice.

These providers process data under their own terms and privacy notices. We do not control their independent retention settings or processing practices.

5. Datenaufbewahrung

We retain information for as long as reasonably necessary to provide and secure the service, resolve issues, meet legal or accounting requirements, and enforce our agreements. Retention can vary by data type, account settings, provider configuration, and applicable law.

• Account, project, and indexed content: retained while needed to operate the account or project. Deleting a project or account removes the associated active application records through the available deletion flow.
• Chat conversations: retained with the project until deletion or another applicable retention process. Do not submit sensitive information that you would not want stored with the project.
• Billing and transaction records: retained as required by Stripe and applicable legal, tax, or accounting obligations.
• Security, error, and operational records: retained for the period configured for the relevant service or as needed to investigate and prevent abuse. Backups and provider systems may retain data on their own schedules.

6. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugang: Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an
• Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue Daten
• Löschen: Löschung Ihrer Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Objekt: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung Ihrer Daten einlegen
• Beschränken: Fordern Sie eine eingeschränkte Verarbeitung Ihrer Daten an

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy [at] chattybox.ai

7. Datensicherheit

Wir implementieren Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand
• Sichere Authentifizierung über Clerk
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugangskontrollen und Überwachung

Allerdings ist keine Übertragung über das Internet zu 100 % sicher. Eine absolute Sicherheit können wir nicht garantieren.

8. Cookies

We use cookies and similar browser storage for essential site operation and to remember privacy choices. Optional analytics and tag-management tools are not loaded on this site unless you choose to allow analytics.

• Essential storage: authentication and session controls supplied by Clerk, a locale preference, and the `chattybox_analytics_consent` preference used to remember your choice.
• Optional analytics storage: PostHog is initialized only after consent. Google Tag Manager is also loaded only after consent; the cookies or similar storage it uses depend on the tags configured in the container.

You can change this choice at any time with the Privacy choices control. Browser settings can also restrict cookies and storage, although disabling essential storage can affect sign-in, locale selection, or other service functionality.

9. Privatsphäre von Kindern

Der Dienst ist nicht für Benutzer unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen.

10. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr eigenes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass für solche Übertragungen angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, einschließlich gegebenenfalls Standardvertragsklauseln.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir benachrichtigen Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.

12. Kontaktieren Sie uns

Für datenschutzbezogene Anfragen:

• E-Mail: privacy [at] chattybox.ai
• Datenschutzbeauftragter: dpo [at] chattybox.ai