Rhestr Wirio Lansio

Defnyddiwch y rhestr wirio hon cyn rhoi ChattyBox o flaen cwsmeriaid. Mae’n canfod y bylchau gosod cyffredin sy’n gwneud i chatbot edrych wedi’i osod ond heb fod yn barod.

Ar gyfer lansiad cymorth, parwch y rhestr wirio hon â’r canllaw chatbot AI ar gyfer cymorth i gwsmeriaid fel bod gan atebion sy’n seiliedig ar gynnwys cyhoeddus lwybr uwchgyfeirio clir ar gyfer cwestiynau cyfrif-benodol, sensitif neu heb eu datrys.

Parodrwydd Cynnwys

• Mae cynnwys cyhoeddus, y gellir ei gropian, wedi’i ddewis i’r chatbot ateb ohono.
• Mae tudalennau preifat, tudalennau gweinyddol, llifoedd talu, tudalennau cyfrif, drafftiau a chynnwys llwyfannu wedi’u heithrio.
• Rydych wedi dewis y mewnbwn cropian cywir: map gwefan ar gyfer sylw eang, URLau llaw ar gyfer set lansio wedi’i churadu, neu’r hafan yn unig ar gyfer gwefan fach.
• Mae tudalennau pwysig am gynnyrch, prisiau, polisïau, cymorth, Cwestiynau Cyffredin, cychwyn arni a datrys problemau wedi’u cynnwys.
• Mae gwefannau amlieithog yn cynnwys y fersiynau iaith rydych yn disgwyl i’r widget ateb ohonynt.

Dilysu Sgrapio

• Cwblhawyd y sgrapio’n llwyddiannus yn y dangosfwrdd.
• Mae nifer y tudalennau a fynegeiwyd yn cyfateb i’r hyn roeddech yn ei ddisgwyl ar gyfer eich cynllun a chwmpas y lansiad.
• Mae tudalennau a olygwyd neu a symudwyd yn ddiweddar wedi’u hail-sgrapio.
• Cafodd unrhyw dudalennau a flociwyd eu gwirio am ddilysu, rheolau robotiaid, ailgyfeiriadau neu gynnwys JavaScript yn unig.

Ansawdd Atebion

• Gofynnoch gwestiynau prawf go iawn o achosion defnydd gwerthu, cymorth, cychwyn arni a dogfennaeth.
• Dim ond eich cynnwys wedi’i fynegeio y mae atebion yn ei ddefnyddio ac maent yn gwrthod cwestiynau na all eich cynnwys eu cefnogi.
• Mae dyfyniadau ffynhonnell yn ymddangos ar atebion defnyddiol.
• Mae dolenni dyfyniadau yn agor y tudalennau ffynhonnell cyhoeddus disgwyliedig.
• Mae atebion gwan wedi’u trwsio drwy wella cynnwys ffynhonnell neu ychwanegu tudalennau coll, ac yna ail-sgrapio.

Gosod y Widget

• Mae’r widget wedi’i osod ar y tudalennau cyhoeddus bwriadedig.
• Dim ond unwaith y dudalen y mae’r sgript yn llwytho.
• Mae’r sgript yn cynnwys data-api-key.
• Mae’r sgript yn cynnwys data-api-url.
• Mae unrhyw werth data-locale yn cyfateb i iaith y dudalen.
• Mae’r widget yn agor ac yn anfon cwestiwn prawf mewn ffenestr incognito.
• Mae profi golygfan symudol yn cadarnhau bod y lansiwr a’r panel sgwrsio’n ddefnyddiadwy.

Gwiriadau Allwedd API a Tharddiad

• Mae’r allwedd gyhoeddus gynhyrchu yn bodoli yn Public Keys a hon yw’r un a ddewiswyd yn Embed.
• Ni ddefnyddir allweddi cyhoeddus sydd wedi’u dileu, eu cylchdroi neu sy’n rhai prawf yn unig ar dudalennau cynhyrchu.
• Os oes tarddiadau a ganiateir ar eich allwedd gyhoeddus, mae tarddiad cynhyrchu wedi’i gynnwys yn union, fel https://example.com.
• Mae llwyfannu a chynhyrchu yn defnyddio’r allweddi bwriadedig a’r cyfyngiadau tarddiad.
• Nid oes allweddi API gweinydd preifat, tocynnau gweinyddol na chyfrinachau mewn cod frontend, GTM, HTML personol CMS neu ffynhonnell y dudalen.

Gwiriadau Porwr a Defnyddio

• Nid oes gwallau ChattyBox yng nghonsol y porwr.
• Mae’r Polisi Diogelwch Cynnwys yn caniatáu sgript y widget a’r URL API os yw eich gwefan yn defnyddio CSP.
• Nid yw atalyddion hysbysebion nac offer caniatâd yn rhwystro’r widget ar y tudalennau lle disgwylir iddo ymddangos.
• Mae’r wefan derfynol a ddefnyddir, nid datblygiad lleol yn unig, wedi’i phrofi.

Ar ôl Lansio

• Adolygwch ddadansoddeg ar ôl y cyfnod traffig cyntaf.
• Gwiriwch gwestiynau heb eu hateb a bylchau cynnwys.
• Ychwanegwch ddogfennaeth, Cwestiynau Cyffredin neu enghreifftiau coll yn seiliedig ar gwestiynau ymwelwyr go iawn.
• Ail-sgrapiwch dudalennau wedi’u diweddaru ar ôl newidiadau cynnwys.
• Cylchdrowch neu gyfyngwch allweddi widget cyhoeddus os bydd eich parth lansio’n newid.

Os bydd unrhyw eitem yn methu, defnyddiwch Datrys Problemau cyn lansio.