Dadansoddeg
Deallwch beth mae eich ymwelwyr yn ei ofyn a gwella eich cynnwys ar sail data go iawn.
:::info Pro & Business yn unig Mae nodweddion dadansoddeg ar gael ar gynlluniau Pro a Business. :::
Trosolwg o'r Dangosfwrdd
Mae'r dangosfwrdd dadansoddeg yn dangos metrigau allweddol ar gip:
- Cyfanswm Cwestiynau - Nifer y cwestiynau a ofynnwyd yn y cyfnod
- Atebwyd - Cwestiynau a atebwyd yn llwyddiannus gan y bot
- Heb eu hateb - Cwestiynau lle na allai'r bot ddod o hyd i gynnwys perthnasol
- Cyfradd Ateb - Canran y cwestiynau a atebwyd yn llwyddiannus
Y Cwestiynau a Ofynnir Fwyaf
Gweler y 10 cwestiwn a ofynnir amlaf. Defnyddiwch hwn i:
- Deallwch beth sydd o'r pwys mwyaf i ymwelwyr
- Blaenoriaethwch welliannau i gynnwys
- Nodwch gyfleoedd ar gyfer Cwestiynau Cyffredin
Canfod Bylchau Cynnwys
Pan fydd y bot yn ymateb â "Doeddwn i ddim yn gallu dod o hyd i wybodaeth am hynny," caiff hynny ei gofnodi fel bwlch cynnwys. Mae'r tab Bylchau Cynnwys yn dangos:
- Cwestiwn - Yr hyn a ofynnodd yr ymwelydd
- Cyfrif - Sawl gwaith y gofynnwyd hyn
- Gofynnwyd Ddiwethaf - Pryd y gofynnwyd hyn ddiwethaf
Defnyddiwch hwn i nodi cynnwys sydd ar goll ar eich gwefan. Ar ôl i chi ychwanegu'r cynnwys a sgrapio eto, marciwch y bwlch fel un wedi'i ddatrys.
Defnyddiwch y bylchau hyn gyda’r canllaw mesur lleihau tocynnau i brofi cwmpas cwestiynau ailadroddus a chymharu unrhyw effaith ar gymorth â’ch llinell sylfaen eich hun yn hytrach na rhagdybio canlyniad.
Oriau Traffig Brig
Gweler pryd mae eich chatbot brysuraf. Mae hyn yn eich helpu i:
- Drefnu diweddariadau cynnwys yn ystod cyfnodau traffig isel
- Deall parth amser eich cynulleidfa
- Cynllunio ar gyfer capasiti os ydych yn nesáu at y terfynau
Tudalennau Poblogaidd
Gweler pa dudalennau ar eich safle sy'n sbarduno'r nifer fwyaf o ryngweithiadau â'r chatbot. Mae hyn yn gofyn i chi basio'r paramedr sourceUrl wrth ddefnyddio'r API neu'r widget.
Dyfyniadau Ffynhonnell
Gall atebion gynnwys dolenni ffynhonnell clicadwy sy'n dangos o ba dudalennau y daeth y wybodaeth. Mae hyn yn:
- meithrin ymddiriedaeth ymhlith ymwelwyr
- caniatáu i ddefnyddwyr wirio'r wybodaeth
- gyrru traffig i dudalennau perthnasol
Gwella eich Cyfradd Ateb
Awgrymiadau i gael atebion i fwy o gwestiynau:
- Adolygwch fylchau cynnwys yn rheolaidd - Ychwanegwch wybodaeth sydd ar goll at eich safle
- Sgrapiwch fwy o dudalennau - Cynhwyswch dudalennau Cwestiynau Cyffredin, dogfennau cymorth a phostiadau blog
- Defnyddiwch benawdau clir - Mae cynnwys wedi'i strwythuro'n dda yn haws i chwilio ynddo
- Cadwch eich cynnwys yn gyfredol - Galluogwch ail-grafu awtomatig i gadw popeth yn gyfredol