01
Začněte s opakováním hlasitosti
Podívejte se na ceny, nastavení, řešení problémů, účet, integraci a lístky s postupy se stávajícími dokumenty.
Měření potenciálu snížení počtu lístků
Změřte potenciál snížení počtu lístků pomocí AI chatbot citovaný zdrojem
Pomocí ChattyBoxu otestujte, zda lze běžné opakující se dotazy zodpovědět z vašich stávajících veřejných dokumentů, centra nápovědy, produktových stránek a častých dotazů, a poté výsledky porovnejte s údaji podpory.
Prochází stránky publikovaných dokumentů
Odpovědi citované zdrojem
Vloží s jedním skriptem
Nevyžaduje se migrace dokumentů
Není vyžadována kreditní kartaVáš obsah zůstává váš
Zeptejte se ChattyBox
xKde mám začít, když potřebuji spolehlivou odpověď z tohoto webu?
Začněte přidáním adresy URL svého webu do ChattyBox. Prochází váš obsah, odpovídá ze stránek, které najde, a ukazuje návštěvníkům zdroje za každou odpovědí.
iZdroje3^
Podpora průvodce
chattybox.ai
Analytika
chattybox.ai
Domov
chattybox.ai
Zeptejte se...
Běží na ChattyBox
Vytvořeno pro podpůrné týmy
Spusťte chatbota s citovaným zdrojem, aniž byste museli znovu sestavovat svůj zásobník dokumentů
ChattyBox prochází vaši stávající dokumentaci, indexuje obsah pro vyhledání a vkládá chatbota, který odpovídá pomocí vašich dokumentů namísto obecné paměti modelu.
Založte odpovědi v obsahu, který váš tým již publikuje.
Pošlete uživatele zpět na zdrojové stránky, když potřebují kompletní příručku nebo referenci.
Pomocí nezodpovězených otázek odhalte chybějící dokumenty a nejasné postupy registrace.
Nainstalujte widget bez změny platformy dokumentů nebo zásobníku podpory.
Krok pracovního postupu
Identifikujte opakující se témata lístků, na která už odpovídá veřejný obsah.
Krok pracovního postupu
Procházejte dokumenty, centrum nápovědy, stránky produktů a časté dotazy, které by měly na tyto otázky odpovědět.
Krok pracovního postupu
Otestujte nejobjemovější témata lístků a zkontrolujte kvalitu citací.
Krok pracovního postupu
Spusťte jej pro definované publikum, sledujte nezodpovězené otázky a porovnejte výsledky se základní hodnotou.
Spuštění ve třech krocích
Vložte svou adresu URL Podpora, otestujte citované odpovědi a nainstalujte widget.
Pracovní postup měření
Změřte pokrytí, než začnete tvrdit, že počet lístků klesá
Začněte s omezenou sadou opakujících se dotazů, prohlédněte si citované odpovědi a záložní odpovědi a poté porovnejte samoobsluhu s vlastní základní hodnotou podpory. Výsledky závisí na kvalitě obsahu, umístění, návštěvnosti a otázkách návštěvníků.
02
Citovat článek
Zdrojový odkaz činí odpověď důvěryhodnější a poskytuje uživatelům cestu k podrobnějším informacím.
03
Eskalujte chybějící kontext
Pokud dokumenty neobsahují odpověď, chatbot by se měl vyvarovat hádání a mezeru objevit.
04
Sledujte důkazy
Sledujte pokrytí opakujících se dotazů, kvalitu citovaných odpovědí, záložní odpovědi a metriku podpory, kterou váš tým používá, než rozhodnete, zda spuštění pomáhá.
Další prozkoumat
Více způsobů, jak používat ChattyBox
01
Případy použití AI chatbotů
Projděte si hlavní ChattyBox případy použití pro web, dokumentaci, podporu, SaaS, CMS a týmy WordPress.
OTEVŘENO
02
Chatbot pro dokumentaci
Proměňte technické dokumenty v samoobslužného pomocníka podpory, který odpovídá pomocí zdrojových odkazů.
OTEVŘENO
03
Implementační průvodce
Pro zavedení dokumentačního chatbota použijte podrobný kontrolní seznam spuštění.
OTEVŘENO
Časté dotazy
Běžné otázky
Může AI chatbot snížit lístky na podporu?
Může pomoci s opakujícími se dotazy, na které už odpovídají jasné veřejné dokumenty, časté dotazy, články nápovědy nebo produktové stránky. Výsledek měřte vůči vlastní základní hodnotě, místo abyste jej předpokládali.
Které lístky bych měl nejprve vyhodnotit?
Dotazy s vysokým objemem a nízkou složitostí, na které existují jasné veřejné odpovědi, jsou praktickým výchozím bodem pro měření pokrytí samoobsluhy.
Měl by chatbot odpovídat na otázky týkající se účtu?
Ne, pokud odpověď není k dispozici v indexovaném zdrojovém obsahu. Použijte eskalace pro soukromé problémy nebo problémy specifické pro účet.
Jak změřím potenciál snížení počtu lístků?
Stanovte základní hodnotu, otestujte omezenou sadu opakujících se dotazů, prohlédněte si citované odpovědi a záložní odpovědi a poté porovnejte sledovaný výsledek podpory za srovnatelné období.
Začněte zdarma
Není vyžadována kreditní karta. Váš obsah se nepoužívá k trénování modelů.
Vytvořte si chatbota zdarma
Tarif Free. Bez karty.