Začínáme

Užitečného chatbota vytvořte dříve, než jej umístíte na svůj web. Základní postup je vytvořit → přidat obsah → zkontrolovat → otestovat → přizpůsobit → integrovat.

1. Vytvořte účet a projekt

Přihlaste se do řídicího panelu ChattyBox, vyberte New Chatbot a projekt pojmenujte. Projekt se otevře v části Content, kde se zobrazí indexované stránky a úlohy scrapování.

Aktuální limity projektů, stránek a využití najdete v ceníku.

2. Nakonfigurujte zdroj obsahu

Otevřete Settings a přidejte web, z něhož mají vycházet odpovědi chatbota. Vyberte vhodný režim vyhledávání, limity stránek, pravidla zahrnutí či vyloučení a plán obnovování, poté konfiguraci zdroje uložte.

Spusťte Scrape now. ChattyBox objeví vybrané stránky, extrahuje čitelný obsah a připraví jej pro vyhledávání. V závislosti na webu a počtu stránek to může trvat několik minut.

Pokyny k sitemapě, ručním URL, procházení, vícejazyčnému obsahu nebo opětovnému scrapování najdete v části Přidání a obnovení obsahu.

3. Zkontrolujte indexovaný obsah

Vraťte se do části Content a ověřte, že očekávané stránky byly úspěšně indexovány. Než začnete hodnotit odpovědi, vyřešte neúspěšné úlohy, irelevantní stránky nebo chybějící části. Chatbot nemůže spolehlivě odpovídat na informace, které nebyly indexovány.

4. Otestujte kvalitu odpovědí

Otevřete Test Chat a položte reprezentativní otázky, které budou skuteční návštěvníci používat. Ověřte, že odpovědi:

• používají indexovanou dokumentaci, nikoli nepodložené domněnky;
• odkazují na užitečné zdrojové stránky;
• při chybějících informacích použijí zamýšlenou záložní odpověď;
• fungují pro důležité jazyky a terminologii.

Když je odpověď slabá, vylepšete zdrojový obsah nebo pravidla indexování a spusťte scraping znovu. Chatbota neinstalujte jen proto, že první scraping byl dokončen.

5. Vylaďte prostředí

Pomocí Persona upravte chování asistenta a znění záložních odpovědí. Pokud plánujete použít hostovaný widget, v části Embed si prohlédněte jeho název, uvítací zprávu, barvy, ikonu, pozici a chování jazyků.

Tato nastavení provádějte až po otestování obsahu, aby vizuální konfigurace nezakryla problémy s vyhledáváním nebo dokumentací.

6. Vyberte integraci

Cíl	Další krok
Připojit spravované rozhraní ChattyBox z kódu aplikace	JavaScript SDK
Vytvořit a spravovat vlastní rozhraní	Headless JavaScript SDK
Nechat AI programovacího asistenta integrovat balíček npm	Integrace s pomocí AI
Spravovat konfiguraci projektu z Gitu a CI	Nasazení konfigurace pomocí CLI
Použít spravované rozhraní bez npm nebo kroku sestavení	Skript hostovaného widgetu

Integrace v prohlížeči potřebují veřejný klíč API widgetu. Vytvořte jej v části Public Keys, omezte povolené originy na domény, které mají chatbot volat, a poté se vraťte do Embed, vyberte klíč a zkopírujte vygenerovaný úryvek a URL API.

Veřejné klíče widgetu jsou určeny k zobrazení v kódu prohlížeče. Tokeny pro nasazení konfigurace a další přihlašovací údaje pro správu jsou soukromé a nikdy se nesmějí přidávat na web.

7. Ověřte vše před spuštěním

Vybranou integraci nejprve nainstalujte na náhledový nebo stagingový web. Před zveřejněním otestujte nasazený origin, navigaci mezi trasami, citace, chování záložních odpovědí, mobilní rozvržení a konzoli prohlížeče.

Dokončete kontrolní seznam před spuštěním, poté pomocí Analytiky a části Content Gaps zlepšujte dokumentaci podle skutečných dotazů.